前回のつづきです。預け入れ手荷物を追加しようとしたら、失敗したのでサポートに問い合わせました。
問題
- S7航空で預け入れ手荷物を追加したが、帰り分の手荷物がエラー表示が出て、失敗したと表示される。
- 予約情報を見ると、支払い済になっている。
- クレジットカード会社に問い合わせた所、決済は失敗しているとのこと。
サポートにメールで問い合わせよう！
当時頑張って英作文しました笑。多分色々間違いもありますがご愛敬。文法間違いなどありましたら、コメントで教えてくれると今後のために助かります..
多少省略しましたが、こんな感じです。よーは電話するか、空港のカウンターじゃなきゃ無理！とのことです。電話するのも嫌なので、空港で払います。
一応google翻訳した、結果も合わせて下に載せておきます。
メールのやりとり(抜粋)
Please check Payment(extra baggage and seat) I already booked S76286(7/13) and S76285(7/17) via expedia.
I tried to reserve extra baggage and seat.
S76286 reservation and payment is Successful. But s7 airline reservation system said “S76285 payment is failed”.
I asked a credit card company, first payment has been successful. But the second payment has been unsuccessful.
However, in the reservation system, seats and extra baggage status are reserved (see figure).
I would like to reserve a seat and checked baggage (S76285).Please tell me what to do.
支払い（追加の手荷物と座席）を確認してください。私はすでにS76286（7/13）とS76285（7/17）をエクスペディアで予約しました。
余分な荷物と座席を予約しようとしました。
S76286の予約と支払いが成功しました。 しかし、s7航空会社の予約システムは「S76285の支払いに失敗しました」と述べました。
私はクレジットカード会社に尋ねました、最初の支払いは成功しました。 しかし、2回目の支払いは失敗しました。
ただし、予約システムでは、座席と追加の手荷物ステータスが予約されています（図を参照）。
座席と受託手荷物を予約したいのですが（S76285）。何をすべきか教えてください。
Unfortunately, due to the peculiarity of your booking, payment is available only when contacting the Contact Center.
残念ながら、予約の性質上、支払いはコンタクトセンターに連絡した場合にのみ可能です。
Is this contact center?
You want me to call contact center, right?I’m not good at speaking English, so I don’t want to call you much.and, I can not speak Russian at all.
あなたは私にコンタクトセンターに電話して欲しいですか？私は英語を話すのが苦手なので、あなたにあまり電話したくありません、そして、私はロシア語をまったく話すことができません。
Payment for additional services (seats, luggage) is possible only when contacting the Contact Center or at the airport.
追加サービス（座席、荷物）の支払いは、コンタクトセンターまたは空港での連絡時にのみ可能です。
だめだなこれは笑、もう諦めて現地で対応するかぁ💦
わんちゃん支払わんでも済むかも…Paidって書いてあるし
現地でも相当めんどいことになりました💦詳細はあとの投稿で…
あと、マイレージについてもS7は一応ワンワールド系列なので、JALマイルを貯めるように指定していたんですが
オンラインチェックインしたら、いつの間にか航空会社名が変わってしまっていました💦(JAL→S7)。マイレージ番号はJALのままだという謎です。しょうがないので事後加算して、無事マイルはもらえました。
つづく
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